Términos de Calidad

Dex México en un proceso de aseguramiento del conocimiento implementa 3 procesos de evaluación y seguimiento:

1. Evaluación a Consultor y Evento: Al término de cada evento se evalúa el desarrollo de la capacitación y la efectividad del consultor teniendo como entregable a nuestros clientes un reporte de efectividad.

2. Evaluación a participante: El plan de evaluación también incluye los exámenes por participante donde se refleja el conocimiento adquirido así como las posibles dudas persistentes a las cuales el equipo de Dex se compromete a disipar.

3.Seguimiento de Conocimiento: Posterior a la entrega de resultado en un periodo determinado se realiza un examen de seguimiento donde se determina el conocimiento afianzado y el aplicado a partir del entrenamiento.

Política de Garantías:

Cualquier entrenamiento con una calificación menor al 80% de conformidad se efectuará una reposición de horas de entrenamiento.
Se extiende un servicio de 2 meses posterior al entrenamiento vía e-mail, para resolución de dudas de aplicación sobre lo visto en el entrenamiento.
En caso de ser requerido por parte del cliente se entrega un reporte por parte del consultor con opinión individual de los participantes.

Para cualquier duda o comentario quedo a sus órdenes.

Atte. Dirección General